top of page
  • Comment m'inscrire à un cours ?
    Vous pouvez vous inscrire directement sur notre site via la page dédiée à chaque formule. Choisissez la formule qui vous correspond, remplissez le formulaire et effectuez le paiement sécurisé.
  • Puis-je rejoindre un programme en cours d’année ?
    Oui, pour les programmes en ligne. Pour les cours en présentiel, l’inscription se fait en début de saison uniquement (septembre) selon les places disponibles.
  • Quelle est la différence entre le pack mensuel, annuel et les cours en présentiel ?
    Le pack mensuel donne accès à 2 vidéos par mois avec un suivi. Le pack annuel offre le même contenu, mais accessible sur toute l’année en une fois. Les cours en présentiel ont lieu chaque semaine à Paris.
  • Puis-je tester un cours avant de m’abonner ?
    Oui, un cours d’essai est proposé fin août uniquement pour les cours en présentiel, dans la limite des places disponibles.
  • Je suis débutant(e), puis-je quand même m’inscrire ?
    Absolument ! Tous nos cours sont conçus pour être accessibles à tous les niveaux, avec des progressions adaptées.
  • Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
    Carte bancaire (Visa, MasterCard), Apple Pay, virements bancaires, et espèces pour les cours en présentiel.
  • Le paiement est-il sécurisé ?
    Oui, tous les paiements sont traités via des plateformes certifiées et sécurisées comme Stripe ou HelloAsso.
  • Est-ce que je reçois une facture après mon achat ?
    Oui, une facture est envoyée automatiquement par email après validation de votre paiement.
  • Puis-je me faire rembourser en cas d’annulation ?
    Non, aucun remboursement n’est effectué. Cependant, vous pouvez céder votre place à une autre personne si besoin (sur demande). Veuillez échanger avec l'équipe pour faire part du changement.
  • Où se déroulent les cours en présentiel ?
    À Paris. Au centre sportif Charcot : 80 rue du Chevaleret 75013, Paris.
  • À quelle heure dois-je arriver ?
    Nous vous conseillons d’arriver 5 minutes avant le début du cours, afin de vous échauffer et vous installer sereinement.
  • Y a-t-il un nombre de places limitées ?
    Oui, chaque cours est limité à 23 participants pour garantir un bon suivi. Les inscriptions se ferment une fois les places complètes.
  • Que faire si je ne peux pas assister à un cours ?
    Il n’y a pas de report ni de remboursement. Vous pouvez céder votre place à quelqu’un d’autre (sur demande préalable).
  • Puis-je offrir ma place à quelqu’un d’autre ?
    Oui, vous pouvez céder votre place à condition de nous prévenir à l’avance.
  • Comment accéder aux vidéos en ligne après mon inscription ?
    Une fois votre formule activée, vous recevez un email avec votre accès au portail vidéo. Vous pouvez ensuite vous connecter à tout moment.
  • Dois-je suivre un planning précis ou je peux avancer à mon rythme ?
    Les vidéos sont publiées selon un rythme (2 par mois), mais vous pouvez les faire à votre rythme une fois disponibles.
  • Combien de temps ai-je accès aux vidéos ?
    Le pack mensuel donne accès aux vidéos du mois, tandis que le pack annuel vous permet d’accéder à toutes les vidéos sur l’année en continu.
  • Puis-je suivre les cours en ligne depuis mon téléphone ?
    Oui, le contenu est compatible sur ordinateur, tablette et smartphone. Une application est aussi accessibles pour regarder les vidéos où que vous soyez.
  • Puis-je télécharger les vidéos ?
    Non, les vidéos ne sont pas téléchargeables, mais vous pouvez y accéder à tout moment depuis votre espace membre.
  • Mon enfant est mineur, peut-il participer aux cours en ligne ?
    Oui, si l’inscription est faite par un tuteur légal et qu’il coche la case d’autorisation parentale au moment de l’inscription.
  • Mon enfant est mineur, peut-il participer aux cours en présentiel ?
    Oui, s'il a au moins 14 ans en septembre et si l’inscription est faite par un tuteur légal et qu’il coche la case d’autorisation parentale au moment de l’inscription.
  • Dois-je donner une autorisation parentale ?
    Oui, une case obligatoire à cocher est prévue pour les parents ou tuteurs lors de l’inscription d’un mineur.
  • Comment vous contacter en cas de problème ?
    Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact sur le site ou par email : novakill.studio@gmail.com . Nous répondons dans les meilleurs délais.
  • Je n’ai pas reçu l’email de confirmation, que faire ?
    Vérifiez vos spams ou contactez-nous directement pour que nous vous renvoyions l’email.
  • Puis-je modifier mes informations personnelles ?
    Oui, connectez-vous à votre espace membre pour modifier vos informations ou contactez-nous si besoin.
bottom of page